Points de Fidélité (Bird Points)

COMMENT BÉNÉFICIER DES POINTS FIDÉLITÉ ?

Vous n'avez rien à faire!

Lors de la création de votre compte client sur oiseaux-mania.com, un compte fidélité vous est attribué de manière gratuite et automatique. A chaque commande passée sur notre site, vous cumulez des points de fidélité, appelés Bird Points.

La règle est simple : 1 euro  = 1 point = 2 centimes d'euro, soit 2% du montant de votre commande.

Les points sont calculés sur le total de votre commande, hors frais de livraison.

COMMENT SAVOIR COMBIEN DE POINTS JE PEUX CUMULER LORS DE MA COMMANDE ?

COMMENT CONNAÎTRE MON NOMBRE DE POINTS ? 

C'est très simple ! Il vous suffit de vous rendre dans votre compte client, rubrique "Mes points de fidélité", et de consulter votre total de points disponibles. Votre compte fidélité est crédité des points dès que le paiement de votre commande est validé.

COMMENT UTILISER MES BIRD POINTS ? 

Rendez-vous dans votre compte client, rubrique "Mes points de fidélité".

Utilisez le bouton "transformer mes XX points en bon d'achat de xx €" pour générer automatiquement votre bon d'achat.

Votre bon d'achat est maintenant dans votre liste "MES BONS" où vous pourrez voir vos bons utilisés et ceux qui sont toujours actifs.

Lorsque vous le souhaiterez. Il vous suffira de copier le code de votre bon d'achat, et de le coller dans votre panier, dans le champ "Vous avez un code promo ?" La remise sera automatiquement appliquée.

BON A SAVOIR 1 : si la valeur de votre bon d'achat est supérieure au montant de votre panier, votre panier, hors frais de livraison sera à 0 euros. Lorsque vous aurez passé votre commande, un nouveau bon d'achat vous sera automatiquement attribué, de la différence de la valeur.

Par exemple, vous avez un bon d'achat de 20 euros et votre panier, hors frais de livraison est de 16,77 euros : une fois votre commande validée, un nouveau bon d'achat de la différence de 3,23 euros sera généré.

Votre nouveau bon, ne sera pas placé dans votre compte fidélité, mais dans vos bons de réduction : https://oiseaux-mania.com/reduction

BON A SAVOIR 2 : vous pouvez cumuler plusieurs codes promo dans votre panier. Pour les codes promos nominatifs tels que les Bird Points, vous devez être connecté à votre compte pour que le code fonctionne. Mais ne vous inquiétez pas, cela sera indiqué dans le panier :-)

CONDITIONS D'UTILISATION :

Les points cumulés sur une commande, sont valables pendant 12 mois. A défaut de les avoir transformés en bon d'achat, passé ce délai, les points sont perdus.

Le bon d'achat que vous générez avec vos points, est valable 3 mois. Cela signifie que vos points  peuvent avoir une vie jusqu'à 15 mois ! :-)

Le nombre de points cumulés pour chaque article commandé est renseigné dans le panier.

Si vous avez utilisé des points fidélité pour payer tout ou partie d'une commande dont vous demandez le remboursement, le montant équivalent aux points utilisés sera déduit du remboursement. Vos points seront alors recrédités sur votre compte. (Exemple : lors de votre achat pour un montant de 20 euros, vous utilisez 300 points vous donnant droit à une remise de 6 euros et vous payez réellement 14 euros. Puis vous demandez le remboursement de votre commande. Nous vous remboursons 14 euros et recréditons votre compte de 300 points

En cas de remboursement d'une commande, les points cumulés grâce à cette dernière seront déduits du compte fidélité. Seront déduits, uniquement les points correspondant au montant remboursé en cas de remboursement partiel de votre commande (Exemple : vous commandez pour 50 euros et vous gagnez 50 points avec cette commande puis vous nous retrournez un produit d'une valeur de 12 euros. Nous vous remboursons 12 euros et deduisons les 12 points correspondants sur votre compte fidélité'