Remplissez notre formulaire de contact
Pour vous aider à passer vos commandes, nous vous indiquons pour chaque produit, son statut de disponibilité :
" En stock - Expédié sous 24h " : le produit est en stock dans notre entrepôt logistique. Il est commandable dans la limite des stocks disponibles et sera expédié dans les 24h suivant votre commande (plus d'infos sur notre page livraison et frais de port)
" Produit sur commande, nous contacter " : le produit n'est pas en stock dans notre entrepôt logistique mais peut être commandé sur simple demande via notre formulaire de contact.
" En stock - Expédié sous X jours " : le produit est disponible chez notre fournisseur et sera expédié directement par lui. Ceci occasionne un délais de livraison supplémentaire indiqué en nombres de jours ouvrés.
" Réapprovisionnement prévu le JJ MM AAAA " : le produit est actuellement en rupture de stock dans notre entrepôt mais nous attendons un arrivage. La date de réception prévue est indiquée sur la fiche produit. Nota Bene : nous faisons tout notre possible pour indiquer les délais les plus justes possibles; toutefois, il peut arriver que la date de réception soit décalée, pour cause d'indisponibilité chez le fournisseur, ou de retard dans la livraison. Dans ces cas, la date de réapprovisionnement indiquée sur le site est modifiée pour coller au mieux à la réalité et vous communiquer les informations les plus précises possible.
" Expédition au plus tard sous X jours " : le produit est actuellement en rupture de stock dans notre entrepôt mais nous attendons un arrivage sans date de réapprovisionnement précise connue. Nous indiquons alors le délais moyen de réapprovisionnement de notre fournisseur en nombre de jours ouvrés. Nota Bene : nous faisons tout notre possible pour indiquer les délais les plus justes possibles, toutefois, il peut arriver que la réception de produits soit décalée pour cause d'indisponibilité chez le fournisseur, ou de retard dans la livraison. Dans ces cas, le délais de réapprovisionnement indiqué sur le site est modifié pour coller le mieux à la réalité et vous communiquer les informations les plus précises possible.
" En attente de réapprovisionnement " : le produit n'est plus en stock dans notre entrepôt et nous n'avons pas encore de délais de réapprovisionnement connu. Pour être informé de son retour en stock, n'hésitez pas à renseigner votre email en cliquant sur le bouton "soyez informé du retour en stock" qui se trouve sur la fiche produit. Ainsi, vous recevrez automatiquement un email dès que le produit sera de retour en stock, ce qui vous évitera de devoir faire une veille régulière du statut de disponibilité du produit.
" Ce produit n'est plus disponible " : ce produit est malheureusement arrêté par notre fournisseur ou nous avons décidé d'arrêter sa commercialisation. Mais nous faisons tout notre possible pour trouver un produit équivalent, ou de remplacement, afin de vous satisfaire au mieux !