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Information Covid-19

Nous continuons les expéditions par Colissimo, Chronopost et certains transporteurs. Mondial Relay à stoppé ses services.

La Poste / Colissimo ne fonctionne que les mercredis, jeudis et vendredis. Pas d'enlèvement ni livraison des colis les lundis, mardis et samedis.

Les délais de livraison sont beaucoup plus longs que d'habitude. Il faut compter une bonne semaine de délai de livraison.

Nous ne pouvons pas expédier de Chronopost les lundis et mardis

Tant que nous pouvons être approvisionnés par nos fournisseurs et que La Poste et autres transporteurs assurent leur service pour vous apporter vos colis, nous continuerons à fonctionner.

 

Que faisons nous pour vous protéger ?

Nous recevons de nombreux appels concernant les gestes barrières et les normes d'hygiène que nous appliquons au sein de notre entrepôt.

Nous tenions donc à vous rassurer : nous avons pris toutes les précautions nécessaires pour éviter la propagation du virus :

  • Nous avons des MASQUES ! Dès le début de la mise en place des gestes barrières et avant les pénuries, nous nous étions fourni des masques de qualité FFP2, c'est a dire qu'ils retiennent jusqu'à 92% des particules dans l'air expiré.
  • Nous avons des GANTS : la encore, nous avions anticipé, et avons des gants à usage unique nous permettant de les renouveler régulièrement pour éviter de véhiculer le virus par les mains.
  • Nous avons du GEL HYDROALCOOLIQUE : et ce bien avant la crise du coronavirus, nous utilisons ces gels depuis l'ouverture de Oiseaux Mania il y a 10 ans, pour garantir une hygiène optimale à nos clients .
  • Nous désinfectons avec des lingettes spécialisées tous les objets communs tels que les poignées de porte, les clavier de machine à carte bleue, les comptoirs, etc..
  • Nous ne réutilisons plus de cartons provenant d'espaces infectés. Alors que nous prônons l'anti gaspillage et la réutilisation des cartons normalement condamnés à finir à la poubelle, depuis le début de la pandémie nous ne réutilisons plus les cartons en provenance de Chine, d'Espagne ou d'Italie, et utilisons un maximum de carton NEUFS provenance de France, à deux pas de notre entrepôt, ce qui permet de limiter le risque de contamination des cartons au maximum.
  • Nous préparons nos graines aux détails équipés de gants et de masques.
  • Nous utilisons des sachets de qualité alimentaire et TOUJOURS NEUFS (cela peut paraître évident, mais on nous a déjà posé la question, donc autant être transparent). Nous ne réutilisons JAMAIS un sachet qui a déjà contenu un autre type de graine ou d'aliment (pâtée) et ce, pour éviter toute contamination croisée, et nous le faisons depuis notre ouverture en 2010. Ce n'est donc pas une mesure prise à cause du COVID, mais une simple mesure d'hygiène normale.

En ce qui concerne le magasin, nous avons imposé de nouvelles règles, pour le respect de la sécurité de chacun :

  • Nous ne sommes disponibles que sous forme de permanences, durant lesquelles nous faisons entrer les clients un par un.
  • Nous préparons nous même leurs produits, et nous les encourageons à passer commande avant de venir afin qu'ils n'aient pas besoin de circuler dans le magasin.
  • Nous encourageons tous nos clients à venir gantés et masqués, autant que faire se peut.
  • Nous faisons tout notre possible pour traverser au mieux cette crise et comptons sur la compréhension de chacun.

Au besoin, nous restons à votre écoute au 04 82 53 17 84 ou au 06 89 69 54 32

L'équipe Oiseaux Mania

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